- Edad Mínima: La edad mínima es de 25 años. Entre 21 y 24 años (Conductor Joven) podrán estar sujetos a un cargo por minoría de edad.

- Identificación: Se deberá presentar una identificación oficial vigente con fotografía expedida en el país de residencia y una antigüedad mínima de un año. Para rentas internacionales será el pasaporte.

- Licencia de conducir: Presentar físicamente una licencia de conducir vigente expedida en el país de residencia del titular de la renta y conductores adicionales con una antigüedad mínima de un año (en determinados destinos y grupos de vehículos deberá tener de 2 a 3 años).

- Tarjeta de débito o crédito: Se deberá presentar físicamente una tarjeta de débito o crédito internacional válida y vigente con una antigüedad mínima de un año a nombre del titular de la renta teniendo su nombre impreso o grabado. 

- Los conductores adicionales deberán cumplir con la Edad mínima (25 años), presentando identificación y licencia de conducir con las mismas características antes mencionadas.

La tarjeta de débito o crédito debe estar a nombre del conductor principal o titular de la reserva. Por lo tanto, no es posible hacer uso de una tarjeta a nombre de otra persona, aunque sea conductor adicional.

En todas las rentas, incluso en las prepagadas se solicitará un depósito en garantía la cual dependerá de la categoría del vehículo. No es un cargo es únicamente un bloqueo. Al finalizar el alquiler será liberado y el tiempo que tarde su restitución en tu cuenta dependerá del banco emisor de la tarjeta de débito o crédito.

La cobertura para daños a terceros es obligatoria para la renta de vehículos de cualquier categoría.
En los casos en los que el vehículo tenga permiso para salir del país o sea un vehículo de 7 o más pasajeros la cobertura CDW/LDW se considera mandatoria.

Si es posible incluir más de un conductor adicional en tu reserva. Todo conductor adicional deberá estar presente físicamente al inicio de la renta para su registro y cumplir con los mismos requisitos para rentar un vehículo que el titular de la reserva.

Si resultas involucrado en un accidente de tránsito, te debes de poner en contacto inmediatamente con la arrendadora o a su servicio de emergencias para explicarles lo sucedido y te indiquen el procedimiento a seguir.

Entregar el vehículo después de la hora reservada generara un cargo extra. Si necesitas entregarlo más tarde hay que comunicarse directamente a la oficina de renta para informar cuando lo devolverás y lo tengan considerado en tu contrato de renta.

Si es conductor joven (de 21 a 24 años) el cargo no se puede excluir. Aplicándose también a los conductores adicionales.

Si desea llevar el vehículo rentando fuera del país debe solicitar un permiso notariado anticipadamente. El costo del permiso variará de acuerdo a los países que desee visitar.